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1 단계 : 제품을 선택하십시오

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4 단계 : 주문할 제품을 선택하십시오 (광범위한 선택 또는 부분 선택)

5 단계 : 지불 방법 및 지불을 선택하십시오
6 단계 : 주문 완료 화면 (주문 번호가 표시되면 주문이 완료됩니다.)

*주문 완료 이메일은 주문이 완료되면 자동으로 전송되지만 주문이 완료된 시점부터 몇 분의 시간이 지연 될 수 있습니다.

*주문 완료 이메일을 분개 할 수 없습니다. 주문을 할 때는 이메일 주소에 실수가 없는지 확인하고, 비회원으로 주문하는 경우 주문 번호가 표시되면 스크린 샷으로 저장하는 것이 좋습니다.

지불 방법은 다음과 같습니다.

신용 카드 지불 / 급여 지불
Mercari 급여 / 편의점 지불 / 은행 송금
(Rakuten Pay는 준비 중입니다)

즉시 배송 - 주문일로부터 7 일 이내에 확인할 수없는 주문은 취소됩니다. 명령에 대한 명령 - 주문일로부터 7 일 이내에 또는 주문 기간 내에 이전되는 것으로 확인할 수없는 명령은 취소됩니다.

*은행 송금을 선택하면 고객은 이체 수수료를 책임집니다.
또한 고객의 편의로 인해 취소되면 환불하면 양도 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.

궁금한 점이 있으면 공식 라인 또는 아래 고객 지원을 통해 저희에게 연락하십시오.
info@kokokids-jp.com

배송 방법 : 히카쿠 배송
배달 지역 : 일본 전체 (해외에서도 이용 가능)

우편 요금
650 엔 (배송 및 할인을 제외한 30,000 엔 이상의 구매 용 무료 배송)
해외 EMS 배송비가 국가별로 운송 비용 (고객의 직무는 고객이 부담합니다).

배달 기간

일반 제품 : 평일 오전 9시 이전에 주문 (지불을 위해 확인 된 주문)은 같은 날 배송됩니다. 주말과 공휴일에는 배송이 마감됩니다.
특정 배송 날짜 또는 시간이 있으면 메모 섹션을 작성하십시오.

주문할 제품 : 제품 이름에 "[Made to Order]"라벨이있는 제품
주문일로부터 2 개월 이내에 배송됩니다 (생산 상태에 따라 다름).
각 제품의 세부 사항 섹션에서 예상 배송 시간을 확인하십시오.
언급 된 날짜는 추정 배송 시간이며 예상 도착 시간과 다릅니다.
배송 날짜 요청을 수락 할 수 없습니다. 특정 시간에 대한 요청이 있으면 메모 섹션을 작성하십시오.


동일한 지불 방법을 사용하여 일반 제품 및 주문 된 제품을 주문하면 배송 날짜가 나중에 조정됩니다.
별도의 결제가있는 주문은 함께 배송 할 수 없습니다 (배송비와 함께).
같은 주문 기간 내의 주문 만 함께 배송 할 수 있습니다.
이 항목을 받으려면 함께 배송하려는 모든 주문 번호를 포함시키고 아래 고객 센터에 문의하십시오.
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Sagawa Express를 사용하면 패키지가 배송 될 때 고객이 집에 있지 않으면 품목이 가장 가까운 지점으로 돌아갑니다.
7 일 스토리지 기간 내에 패키지를받지 못하면 패키지가 반환됩니다.
귀하는 품목을 반환 할 때 발생하는 반환 배송비와 재직 비용이 청구되는 배송비에 대해 책임을집니다.

주문을 한 후 갑자기 이동하여 입력 한 주소로 주문을받을 수 없거나 갑작스런 계획으로 인해 주문을 받기가 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.
주문 번호/이름/문의 사항이 있으시면 아래 고객 센터에 문의하십시오.
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당일 배송은 불가능합니다.

- 배송 정보 : 지불이 확인 된 후 고객이 주문한 품목은 배송됩니다.
반품 또는 교환하려면 관리 직원에게 문의하십시오.
(반품 및 교환에 관한 정보를 읽으십시오.)

우리는 배송하기 전에 제품을 신중하게 검사하고 명백한 결함이없는 품목을 선적 할 때주의를 기울입니다.

경계, 느슨한 버튼, 단추 구멍의 돌출 스레드, 인쇄물의 오정렬 또는 인쇄물과 같은 인쇄물과 관련된 작은 결함, 다른 색상의 스레드 및 섬유와 같은 작은 결함과 같은 빠진 패턴, 생산 부지에 따라 제품 색상의 주름 / 폴딩 주름 / 차이 등.

제품에 따라 위의 내용이 보일 수 있습니다.

우리는 위의 이유로 수익이나 교환을 받아들이지 않는다는 것을 미리 이해할 것을 요청합니다.

직물 재생으로 인한 색상 변화

직물을 재현 할 때는 염색이 같은 방식으로 수행 되더라도 같은 색상을 생산하기가 어렵 기 때문에 동일한 제품에 동일한 색상이 사용 되더라도 직물 생산 부지에 따라 색상이 조금씩 변할 수 있습니다.

Chacopen 흔적에 대해

제품에는 분홍색, 빨간색 또는 밝은 파란색 마법 같은 크기와 라인 자국이있을 수 있습니다.

걱정하지 마십시오. 물이나 미지근한 물로 떨어지는 chacopen 자국이 있습니다.

세척에 대해

모든 제품 (특히 세부 사항이있는 옷 (자수 또는 태그가있는 옷, 서양식 직물 등)) 중성 세제를 사용하여 만들어지고 물이나 미지근한 물로 손으로 씻어 내고 어두운 색의 옷은 색상을 옮길 수 있으므로 별도로 세척하는 것이 좋습니다.

내부의 옷이 함께 부러 질 수 있으므로 가위로 바깥 쪽과 내부 가방을 열지 마십시오.

가위 나 절단기를 사용하여 제품을 열면 교환 또는 반품을받을 수 없습니다.

스냅 버튼이있는 옷의 경우, 직물을 잡아 당기고 풀면 직물이 찢어 질 수 있습니다.

손톱을 스냅에 놓고 부드럽게 제거하십시오.

직물을 단단하게 당기면 떨림 또는 손상은 교환이나 반환 자격이 없습니다.

주문 취소에 대해

주문이 "확인"또는 "준비된 배송"상태가있는 상태에있는 주문 (주문 (사전 주문 품목)에 의해 판매 된 항목 이외의 항목 이외).

*주문에 판매 된 품목 (사전 주문 품목)의 경우, 주문이 주문 제작 형식으로 작성되므로 어떤 상황에서도 취소를 수락 할 수 없습니다.

주문을 취소하려면 주문 번호와 이름을 작성하고 답장을 작성할 수있는 공식 라인 페이지를 사용하십시오.
또는 이메일 주소를 통해 당사에 문의하십시오. (은행 양도는 양도 수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.)

교환 및 반품과 관련하여 고객의 편의성으로 인해 교환 또는 반환시 고객은 왕복 운송 비용을 책임지게되므로 주문할 때 조심하십시오.

우리는 어떤 상황에서도 판매 품목에 대한 교환을 수락 할 수 없습니다.

결함이있는 제품의 경우 교환 주식이없는 경우 반품을 수락합니다.

교환하거나 반환 할 수있는 항목

착용, 세척, 가공 또는 수정되지 않은 품목 및 태그 및 기타 액세서리가 부착 된 품목은 잘못 전송되며 결함이있는 품목

교환하거나 반환 할 수없는 항목

고객이 손상되거나 손상된 제품

상품을받은 후 3 일 이상 사용되거나 세척 된 재고/제품이없는 판매 품목/제품

가위 나 절단기를 사용하여 씰을 열면 (자세한 내용은 이메일로 저희에게 연락하십시오).

반환 방법 제품을 반환하려면 공식 라인이나 이메일을 통해 문의하십시오.

우리는 귀하의 주문을 반환하기위한 지침을 제공 할 것입니다.

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